Innehåll
Personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter är:
Normo hette tidigare HPHome. Policyn gäller för webbplatsen och webbappen på hphome.se och för Normo-appen för iPhone (tillsammans "Tjänsten"). Här beskriver vi vilka uppgifter vi behandlar, varför och vilka leverantörer som hjälper oss.
När du skapar ett konto sparar vi:
När du gör planen sparar vi det du svarar, till exempel:
För att visa statistik, räkna fram planen och spara dina framsteg sparar vi:
Uppgifterna sparas på ditt konto, så att samma plan och statistik finns på webben och i appen.
På webben sköts betalningen av Stripe och i appen av Apple (App Store) via RevenueCat. Vi sparar vilken plan du har, om den är aktiv och kund- och prenumerations-id hos Stripe. Vi ser aldrig ditt kortnummer. När du köper på webben sparas också hos Stripe att du har samtyckt till att Premium börjar gälla direkt och att ångerrätten då upphör, och när du gjorde det, så att vi kan visa det i efterhand.
Appen registrerar vissa händelser för att vi ska förstå hur introduktionen och köpsidan fungerar, till exempel att en skärm visades eller att ett köp påbörjades. Händelserna sparas i vår egen databas med ett slumpat id från telefonen och, när du är inloggad, ditt konto. De delas inte med annonsnätverk.
Appen använder Apples AdServices via RevenueCat för att se om ett köp kom från en annons i Apple Search Ads. Appen använder inte annons-id (IDFA) och spårar dig inte mellan andra appar och webbplatser.
Webbplatsen använder i dag inget analysverktyg.
Mejlar du oss på hej@sandochberg.se sparar vi mejlet och det du skriver.
Coachen bygger på Gemini, en AI-tjänst från Google. När du skriver till coachen, ber om hjälp med en uppgift eller får dagens hälsning skickar vår server detta till Gemini:
Vi skickar inte din e-postadress till Gemini. Vi använder Geminis betalda tjänst, och då använder Google inte det som skickas för att träna eller förbättra sina AI-modeller. Skriv inte känsliga uppgifter om dig själv eller andra i chatten.
Samtalet med coachen sparas inte på vår server. Det sparas i din webbläsare eller på din telefon. Vill du ta bort det rensar du webbplatsdata i webbläsaren eller tar bort appen.
När ett ord saknar förklaring i Ordkartan eller i en ORD-uppgift kan vi låta Gemini skriva en. Då skickas bara ordet och uppgiften, inga uppgifter om dig.
Coachens svar är skrivna av AI och kan bli fel. Planen och poängen räknas fram av Tjänsten, inte av AI.
Du kan logga in med e-post och lösenord, med Apple eller med Google, både på webben och i appen.
Google: om du loggar in med Google får vi din e-postadress, ditt namn, din profilbild och ett id för ditt Google-konto. Vi använder dem bara för att skapa ditt konto, logga in dig och visa ditt namn i Tjänsten. Vi får inte tillgång till din Gmail, dina kontakter, Drive eller annat i ditt Google-konto. Vi säljer inte uppgifterna, använder dem inte för annonser och delar dem bara med de leverantörer som driver Tjänsten (se avsnitt 6).
Apple: om du loggar in med Apple får vi din e-postadress (eller Apples dolda vidarebefordringsadress), ett id för ditt Apple-konto och, om du väljer att dela det, ditt namn.
Du kan ta bort Normos åtkomst i inställningarna för ditt Google- eller Apple-konto. Kontot hos oss tar du bort enligt avsnitt 7.
| Ändamål | Rättslig grund (GDPR) |
|---|---|
| Driva Tjänsten, hantera konto och inloggning | Fullgörande av avtal (art. 6.1 b) |
| Spara din plan, statistik och dina framsteg och räkna fram dagens uppgifter | Fullgörande av avtal (art. 6.1 b) |
| Svara dig i coachen | Fullgörande av avtal (art. 6.1 b) |
| Hantera köp och prenumeration | Fullgörande av avtal (art. 6.1 b) |
| Skicka e-post som behövs för kontot, till exempel bekräftelselänk och lösenordsåterställning | Fullgörande av avtal (art. 6.1 b) |
| Förstå hur appen används, förbättra den och rätta fel | Berättigat intresse (art. 6.1 f) |
| Påminnelser i appen (om du tillåter notiser) | Samtycke (art. 6.1 a) |
| Uppfylla bokföringsskyldigheter | Rättslig förpliktelse (art. 6.1 c) |
Vi säljer aldrig dina personuppgifter och använder dem inte för annonser eller för automatiserade beslut med rättsliga följder. Planen och prognosen räknas fram automatiskt från dina svar, men de är förslag som du själv kan ändra.
Vi skickar e-post som hör till ditt konto: bekräftelselänk när du skapar kontot, lösenordsåterställning och viktiga meddelanden om ditt konto, din prenumeration eller ändringar i villkoren och den här policyn. Den e-posten behövs för att Tjänsten ska fungera så länge du har ett konto.
Vi delar uppgifter med ett fåtal leverantörer som driver delar av Tjänsten:
| Leverantör | Roll | Uppgifter som delas | Plats |
|---|---|---|---|
| Supabase Inc. | Databas, inloggning, e-post för kontot och lagring av videor och bilder | Konto, plan, svar, statistik och övriga uppgifter i avsnitt 2 | EU (Stockholm) |
| Vercel Inc. | Driver webbplatsen, webbappen och vår server | IP-adress, tekniska loggar och det som skickas genom servern, till exempel till coachen | USA och EU |
| Gemini (AI för coachen och ordförklaringar) och inloggning med Google | Det som står i avsnitt 3 och 4 | USA | |
| Apple Inc. | Inloggning med Apple, App Store, köp i appen och annonsattribution (Apple Search Ads) | Apple-id, köp och kvitton (hanteras av Apple) | USA |
| Stripe | Betalning på webben | E-post, betalning och prenumeration | EU och USA |
| RevenueCat, Inc. | Prenumerationer i appen | Ditt användar-id hos oss, köp och kvitton, annonsattribution från Apple | USA |
| Cloudflare, Inc. | Levererar verktyget som visar matematik i appen (cdnjs) | IP-adress när appen hämtar verktyget | Globalt |
Leverantörerna får bara behandla uppgifterna för att leverera sin tjänst till oss. Inga uppgifter säljs vidare.
Vi sparar dina uppgifter så länge du har kvar ditt konto. Du kan radera kontot själv på webben under Inställningar → Konto → Radera mitt konto, i appens inställningar eller genom att mejla hej@sandochberg.se.
När du raderar kontot händer detta direkt:
Detta raderas inte av att du tar bort kontot:
Mejl som du skickar till oss sparar vi i högst 2 år. Tekniska loggar hos våra leverantörer sparas bara en kort tid och raderas automatiskt.
På webben kan du också ladda ner dina uppgifter eller återställa dina framsteg utan att radera kontot, under Inställningar → Din data.
Enligt GDPR har du följande rättigheter. Skicka din begäran till hej@sandochberg.se. Vi svarar inom en månad.
Tjänsten är till för dig som är 13 år eller äldre. Vi samlar inte medvetet in uppgifter om barn under 13 år. Tror du att ett barn under 13 år har skapat ett konto, mejla hej@sandochberg.se så raderar vi kontot.
Vår databas ligger i EU. Några leverantörer (Vercel, Google, Apple, Stripe, RevenueCat och Cloudflare) behandlar uppgifter i USA. Överföringarna sker med stöd av EU:s standardavtalsklausuler eller annat giltigt skydd enligt GDPR kapitel V.
Webbplatsen sparar det som behövs för inloggning och inställningar i webbläsarens lokala lagring. Läs mer i vår cookiepolicy. Appen använder inga cookies.
Vi uppdaterar policyn när Tjänsten eller lagen ändras. Datumet "Senast uppdaterad" överst ändras då. Väsentliga ändringar meddelar vi via e-post eller i Tjänsten.
Har du frågor om hur vi behandlar dina personuppgifter eller vill du använda dina rättigheter? Kontakta oss: